Hewlett Packard (HP) släppte en ny firmware för företagets Officejet-skrivare som verkar hindra bläck från tredje part från att fungera korrekt.
Företaget orsakade ganska upproret för ett år sedan när det släppte en firmware för några av sina skrivarfamiljer som blockerade icke-HP-patroner i företagets skrivare. HP släppte en firmware-uppdatering en månad senare då den återställde funktionaliteten för skrivarbläck utanför HP.
Den nya firmware-uppdateringen som släpptes 13 september 2017 ser ut som en exakt kopia av firmware-uppdateringen som släpptes för ett år sedan (till och med samma dag).
Skrivare återställer följande felmeddelande efter att den nya firmware har installerats på skrivaren:
En eller flera patroner verkar vara skadade. Ta bort dem och byt ut dem med nya patroner.
Vissa av patronerna som sitter i skrivaren kan accepteras av skrivaren, men när du lägger till alla visas felmeddelandet.
Påverkade skrivarmodeller inkluderar HP OfficeJet 6800-serien, HP OfficeJet Pro 6200-serien, HP OfficeJet Pro X 450-serien, HP OfficeJet Pro 8600-serien och många andra modeller.
Det finns dock en väg ut att lösa problemet då och där enligt Günter Born.
Fix En eller flera patroner verkar vara skadade
Enligt hans information orsakas vägran att acceptera bläckpatroner från icke-HP-källor av en funktion som kallas Dynamic Security.
HP: s supportsida "HP Inkjet-skrivare - Dynamisk säkerhetsfunktion som påverkar patroner med hjälp av icke-HP-säkerhetschip" innehåller instruktioner om hur du stänger av Dynamic Security-funktionen för att stoppa blockeringen av icke-HP-bläckpatroner i HP-skrivare.
Om du ser ett felmeddelande om kassettproblem när du använder patroner utanför HP är det möjligt att en dynamisk säkerhetsfunktion har fått skrivaren att avvisa patronen som inte är HP.
Vad du behöver göra är att ladda ner skrivarens firmware som HP är värd på supportsidan. Det är tillgängligt för Windows och Mac, och du måste ladda ner firmware för din skrivarserie.
Stängande ord
Du har två huvudalternativ när det gäller att undvika problem med blockerade bläckpatroner i skrivaren i framtiden:
- Blockera HP: s automatiska uppdateringsfunktioner så att ny firmware som kan introducera blockeringsfunktioner inte installeras automatiskt.
- Byt till en annan skrivartillverkare istället.
Det första alternativet verkar vara mest meningsfullt med tanke på att du kanske inte vill köpa en ny skrivare och att det inte finns någon garanti för att andra tillverkare introducerar liknande antikonsumentfunktioner i sina produkter.
Kolla in guiden på Inkjet411-webbplatsen som leder dig genom stegen för att inaktivera HP: s automatiska uppdateringar.
