Jag har haft problem med att ansluta min smartphone till min Windows 7 PC sedan jag bytte ut min Samsung Galaxy Note II med Motorola Moto G.
Ingenting hände när jag anslöt USB-kabeln och anslut telefonen till den. Lösningen som jag kom på var att öppna enheter och skrivare, högerklicka på enheten, välja felsökning och vänta tills Windows skulle installera de drivrutiner som krävs på systemet.
Det konstiga var att jag var tvungen att göra det varje gång och inte bara en gång. När jag kontrollerade telefonens egenskaper med en högerklick skulle det listas "Windows kan inte initialisera enhetsdrivrutinen för den här maskinvaran. (Kod 37)" som enhetsstatus.
En sökning på Internet avslöjar hundratals om inte tusentals sidor med lösningar och lösningar för lösningen, och användare som inte kan få dessa fixar att fungera på sitt system.
Vanliga förslag inkluderar avinstallering av drivrutiner, radering av UpperFilters och LowerFilters registervärden, användning av System Restore eller avinstallering av alla USB-enheter.
Om du är otur, landar du på en sida som försöker sälja dig en programvara för att fixa dessa fel på ditt system.
Även om jag inte kan hävda att följande metod fungerar för alla enheter som felet visas för fungerade det för min situation. Det fixade problemet som jag upplevde och resulterade i att telefonen upptäcktes ordentligt när jag anslöt den till datorn.
Lösning
Allt jag gjorde var att installera enhetsdrivrutinen som erbjuds av Motorola för Moto G. Det finns en nackdel med det men mer om det senare. När den var installerad upptäcktes Moto G ordentligt av datorn så att jag kunde överföra filer eller säkerhetskopiera data på den.
Nackdelen är att Motorolas enhetshanterare måste köra i bakgrunden för att detta ska fungera, vilket inte är idealiskt.
Det finns en annan lösning, en som inte är så uppenbar eftersom den lätt kan förbises. Här är vad du behöver göra:
1. Öppna modulen Enheter och skrivare på Kontrollpanelen. Klicka på Windows-tangenten, skriv enheter och skrivare och välj resultatet från listan.
2. Högerklicka på enheten som inte upptäcks ordentligt och välj felsökningsalternativet.
3. Windows försöker hitta en lösning för problemet och visar det efteråt. I det här fallet visar det ett alternativ för att installera om drivrutinen. Välj tillämpning av denna fix från tillgängliga alternativ.
4. Nästa sida är den viktiga. Om du bara klickar på nästa på "låt drivrutinuppdateringar installeras", fixar du bara problemet för den aktuella sessionen men inte permanent.
Du måste klicka på Visa och ändra inställningar för att fixa det en gång för alla.
5. Byt från nästa sida från "installera aldrig drivrutinsprogramvara från Windows Update" till "Ja, gör detta automatiskt (rekommenderas)".
6. Spara ändringarna och klicka på nästa på sidan. Windows visar sedan felsökningsresultaten. Om allt gick bra, bör alla problem som visas visas vara fixade.
Stängande ord
Om du har problem med felkod 37 i Windows när du ansluter enheter via USB kanske du vill prova felsökningsalternativet först eftersom det ger det bästa resultatet när det fungerar.
Om det inte fungerar, ladda ner och installera de senaste drivrutinerna för enheten från tillverkarens webbplats.
