När jag försökte installera Fall Creators Update för Windows 10 på min Surface Pro 4-enhet med Windows Update, hälsades jag med ett "din dator stötte på ett problem" -blåskärmmeddelande som markerade stoppkoden Memory Management.
Felet hände under installationen av en funktionsuppdatering, men rapporter på Internet antyder att det också kan hända vid start, installation av mindre uppdateringar eller medan datorn används.
Det fullständiga meddelandet på blå skärmen lyder:
Datorn stötte på ett problem och måste starta om. Vi samlar bara in lite felinfo och så startar vi om för dig.
Om du ringer till en supportperson, ge dem den här informationen: Stoppa kodhantering
Goda nyheter är att felmeddelandet antyder problemet (något minne relaterat orsakade problemet); dåliga nyheter är att det inte finns någon "göra detta" -fix för att korrigera problemet eftersom det kan ha flera orsaker.
Fixa Memory Management Bluescreens på Windows 10
Det första du kanske vill göra är att skapa en säkerhetskopia av ditt system. Detta är en försiktighetsåtgärd och ser till att du fortfarande har tillgång till dina data om maskinen dör eller om något oväntat händer.
Om du kan starta in i Windows 10-miljön gör du det efteråt. Om du inte kan, kan du försöka starta i Säker-läget i Windows 10 istället.
Obs : Många "hjälp" -sidor där ute föreslår att du kör ett "reparations" -verktyg för att lösa problemet. Detta är en annons för programmet, och du måste köpa programmet för att åtgärda eventuella problem som det hittar. Dessa program löser vanligtvis inte allvarliga problem.
Steg 1: Kör Memory Diagnostics
Datorns minne kan ha orsakat minneskontrollens blåskärm på enheten. Eftersom det här är all information vi har just nu är det vettigt att köra minnesdiagnostik för att se till att minnet inte är fel.
Obs : Memory Diagnostics måste köras när Windows startar. Du uppmanas att starta om genast eller köra diagnostikmodulen vid nästa start av datorn.
- Klicka på Windows-tangenten, skriv Kontrollpanelen och välj objektet när det visas.
- Växla läget "Visa med" i det övre högra hörnet till "små ikoner".
- Välj administrationsverktyg i listan över kontrollpanelappletar.
- Starta Windows Memory Diagnostic när fönstret Administrationsverktyg öppnas.
- Välj om du vill starta om Windows-maskinen där och där, eller köra Memory Diagnostics i nästa start på systemet istället.
Tips: Du kan köra ett tredjepartsverktyg som MemTest64 eller MemTest86 +.
Här är en snabb video som visar hur man kör det inbyggda Windows-verktyget för att fixa Memory Management Error 0X0000001A i Safe Mode.
Steg 2: Sök efter skadade Windows-filer och hårddiskproblem
- Öppna en upphöjd kommandotolk. Tryck på Windows-tangenten, skriv cmd.exe, håll ner Ctrl-tangenten och Shift-tangenten och tryck på Enter-tangenten på tangentbordet.
- Skriv kommandot sfc / scannow som visas på skärmdumpen ovan.
Windows kontrollerar operativsystemets kärnfiler för att se till att de inte är skadade eller saknas. Processen tar några minuter att slutföra.
Om du får "Windows Resource Protection hittade inte några integritetsöverträdelser" är allt bra och du kan gå vidare. Om överträdelser av integritet upptäcktes kan du ha hittat problemet som orsakade minneskontrollens blåskärm.
När du är klar med det kör du chkdsk C: f \ efteråt för att kontrollera datorns primära hårddisk för fel.
Steg 3:
Mindre saker du kanske vill prova:
- Om du upplever minnehanteringsblåskärmar under operationer, se till att din dator är uppdaterad. Använd Windows-I för att öppna inställningsprogrammet och välj Windows & Säkerhet> Windows Update för att köra en uppdateringskontroll.
- Kontrollera också den nyligen installerade programvaran eller uppdateringarna. Om meddelandena med blå skärm sammanfaller med installationen av programvara eller uppdateringar kan du försöka ta bort dem för att se om det löser problemet.
- Se till att datorn inte är överklockad eller underklockad. Du måste kontrollera BIOS / UEFI för det. Hur du kommer dit beror på tillverkaren och märket av BIOS / UEFI. Håll ner Volume UP på ytan medan du trycker på strömbrytaren. Surface har dock inga inställningar för överklockning, men många skrivbord moderkort har. Vissa verktyg kan också aktivera överklockningsfunktioner, se till att du kör dessa och återställer värdena till fabriksinställningarna.
- Om din dator har flera RAM-enheter kan du försöka ta bort några av dem för att testa om det gör skillnad eller flytta dem till olika kortplatser.
- Ta bort all maskinvara som inte krävs om du uppdaterar Windows, till exempel ett 56K-modem med Device Manager.
- Kör en fullständig sökning efter skadlig programvara. Du kan använda Windows Defender för det eller en tredjepartslösning som Malwarebytes.
Steg 4: Hur fixade jag problemet på Surface Pro 4
My Surface Pro 4 kastade minneshanteringsfelet när jag försökte uppgradera till Fall Creators Update. Det spelade ingen roll hur jag försökte uppdatera: Windows Update och körning av uppdateringen från en startbar USB-flashenhet slutade när felet visas på skärmen och den tidigare versionen av operativsystemet återställdes.
Jag körde minnesdiagnostik och andra kontroller, och ingenting kom ut ur det. Jag fattade sedan beslutet om att rensa installationen av Windows istället.
Nackdelen med detta var att jag skulle förlora åtkomst till alla filer och program installerade på enheten om operationen skulle lyckas. Jag skapade en säkerhetskopia av systemet för att lagra filerna på ett säkert sätt och startade processen.
- Ladda ner Media Creation Tool från Microsoft för att komma igång.
- Följ instruktionerna på skärmen för att skapa installationsmedia på en USB Flash Drive (eller DVD om du föredrar det).
- Starta datorn du vill uppgradera med installationsmediet.
- Se till att du väljer att göra en ren installation och fortsätta med installationen.
Den rena installationen fungerade i mitt fall, ytan kastade inte några minneshanteringsfel under installationen och startade in på Windows 10-skrivbordet efteråt.
Jag var tvungen att kopiera mina filer tillbaka till enheten efteråt och installera programvaran som jag ville använda på den eftersom allt detta var borta på grund av ren installation av operativsystemet.
Stängande ord
Blueskärmens minneshantering betyder inte nödvändigtvis att minnet eller datorns minnesbanker är skadade. Det är verkligen en möjlighet, men det kan också orsakas av programvara eller drivrutiner och andra saker som är lättare att fixa.
Nu du: Hur hanterar du fel med blå skärm?
