Idag när jag började Steam på min spelrigg fick jag ett Steam-felmeddelande som jag inte hade sett förut. Den stod: Det gick inte att ansluta till Steam-nätverket.
Det kan bero på ett problem med din Internet-anslutning eller med Steam-nätverket. Besök www.steampowered.com för mer information.
Jag testade min internetanslutning och det fungerade bra. Jag visste också att Steam började fungera härom kvällen, vilket gjorde det mycket osannolikt att problemet orsakades av en inställning eller ett program på min PC.
Fixning kunde inte anslutas till Steam Network
När detta händer och Steam tidigare fungerade och du inte har gjort några väsentliga förändringar i ditt system, som att installera en ny brandvägg eller antivirus, är det troligt att det antingen är ett fel på Valves sida eller en skadad fil orsakad under systemets sista avstängning.
1. Radera lokala filer
En av de saker du kan göra är att ta bort lokala Steam-filer för att få programvaran att ladda ner dem igen under anslutningen. Du måste dock vara försiktig med filerna och mapparna som du tar bort, eftersom du inte vill ta bort din spelmapp med nedladdningsspel till exempel.
Du kan i princip ta bort alla filer utom Steam.exe och mappen steamapps. Det här är vad Valve föreslår användare att göra i det här fallet.
Avsluta Steam och gå till mappen C: \ Program Files \ Steam \ (detta är standardplatsen för en Steam-installation - om du ställer in en annan installationskatalog måste du bläddra till den).
Ta bort alla filerna i den här mappen förutom:
Mappen \ Steamapps \ och Steam.exe (den här filen visas som ett program och har den svarta och vita Steam-logotypen)
Starta om din dator.
Starta sedan Steam.exe från Steam-installationsmappen och inte från en befintlig genväg.
Testa originalutgången med Steam igen.
Du kan försöka ta bort specifika filer först för att se om det löser problemet. Ta bort ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob och appcache-mappen och se om det löser problemet. Om det inte gör det kan du fortfarande ta bort alla filer och mappar utom de som nämns ovan, starta om datorn för att se om anslutningsfrågorna har lösts av detta.
Kom ihåg att du måste logga in på Steam igen om du tar bort alla lokala filer, och att Steam dessutom kan hämta datorn som en ny dator som kräver extra validering.
Valve skickar i princip en verifieringskod till den primära konto-e-postadressen som du måste ange innan du kan slutföra inloggningen.
2. Installera om Steam
Om radering av det lokala spelinnehållet inte fungerade, kan du försöka installera Steam i stället. Jag skulle personligen inte få mina förhoppningar upp, eftersom det i princip har samma effekt som att ta bort majoriteten av filer i Steam-mappen så att de hämtas från Steam-servrarna igen. Chansen är att om förstnämnda inte fungerade fungerar det inte lika bra.
Om du har en andra dator kan du prova Steam-anslutningen där, bara för att testa den. Om det inte fungerar så bra kan det indikera ett problem antingen med din Internet-anslutning eller med Steam-servrar.
3. Konfliktansökningar
Om du har installerat ny programvara eller uppdaterad programvara, sedan den senaste framgångsrika anslutningen till Steam, kanske du vill kontrollera och se om installationen eller uppdateringen orsakar anslutningsproblemen.
Jag föreslår att du börjar med den officiella Steam Knowledgebase, som har en applikationslista över program som kan störa din Steam-anslutning. Här hittar du antivirus- och brandväggsprogram, såväl som DVD-emuleringsprogram, nedladdningsacceleratorer och andra appar som kan orsaka problemen.
4. Steam-problem, Support
Om det är en Steam-serverfråga, finns det inte riktigt mycket du kan göra på din sida för att fixa det. Men i vissa fall kan du arbeta dig då. Sedan igår rapporterar Steam till exempel att vissa europeiska användare, särskilt från Tyskland, inte kan ansluta till Steam längre. Att ändra IP-adressen, till exempel med hjälp av ett virtuellt privat nätverk, kan lösa problemet direkt tills det är fixat av Valve.
Du kan också kontakta support på Steam-supportwebbplatsen, men jag skulle inte få mina förhoppningar att få ett snabbt svar. Forumen är å andra sidan ett bra ställe att börja eftersom du kan få en indikation på problemets räckvidd. Om du ser dussintals eller hundratals användare med samma problem kan du vara nästan säker på att anslutningsproblemen är relaterade till Steam-servern. Om du verkar vara den enda användaren är det mer troligt på din sida.
