Vissa Avast-antivirusanvändare rapporterade om ett tomt skrivbord utan ikoner eller gränssnittselement eller en "start för att välja din tangentbordslayout" -skärm när de körde uppgraderingen från tidigare versioner av Windows 10 till den senaste versionen Windows 10-version 1803 som Microsoft släppte i april 30, 2018.
Microsoft erkände problemet den 24 maj 2018 på företagets konsumentforum men kopplade det inte uttryckligen till Avast eller annan antivirus- eller säkerhetsprogramvara som körs på enheter.
Avast publicerade en uppdatering för berörda produkter igår som löser problemet enligt företaget. Enligt informationen orsakades problemen av inkompatibilitet mellan Windows 10 version 1803 och Avast's Behavioral Shield-modul.
I samarbete med Microsoft har vi identifierat ett element i den senaste uppdateringen av Windows 10 1803 som är oförenlig med Avast Behavior Shield, vilket förorsakar att den ovannämnda uppdateringen misslyckas i vissa fall (relaterad till en tidsfråga, internetuppkopplingsproblem osv.).
Avast och Microsoft identifierade problemet som gjorde det möjligt för Avast att lösa problemet.
Lyckligtvis har vi hittat ett sätt att förhindra problemet och driver nu automatiskt en VPS-uppdatering till alla kunder som ser till att problemet inte händer. VPS-numret är 180524-08; alla användare som kör den här versionen (eller senare) bör vara 100% säkra.
Avast-användare som kör tidigare versioner av Windows 10 uppmuntras att uppdatera applikationen till den senaste versionen innan de försöker uppgradera maskinen till den nya versionen av Windows 10.
Du kan köra uppdateringskontroller på följande sätt:
- Öppna gränssnittet för den Avast-produkt som du använder, t.ex. Avast Free Antivirus.
- Välj Meny> Inställningar.
- Gå till Uppdatering.
- Välj alla uppdateringsknappar på skärmen, t.ex. för virusdefinitioner och för Program.
Uppdateringen bör lösa alla tomma skrivbord eller välja tangentbordlayoutproblem som kan uppstå utan det.
Obs! Vi rekommenderar att du skapar en säkerhetskopia av systemet innan du kör uppgraderingen för fall. Med en säkerhetskopia kan du gå tillbaka till den tidigare versionen av Windows utan att behöva lita på Windows egen rollback-funktion som inte fungerar hela tiden. Du kan också avinstallera Avast innan du kör uppgraderingen och installerar om programvaran efter att uppgraderingen har slutförts.
Avast publicerade instruktioner för kunder som redan provade uppgraderingen och står inför en blå skärm eller andra problem orsakade av inkompatibiliteten.
Kolla in det här inlägget för instruktioner. Observera att det kräver att du fortfarande har tillgång till en fungerande dator eftersom du blir ombedd att ladda ner installationsmedia för Windows 10 som du behöver för att lösa problemet. (via Deskmodder)
Nu Du : där du påverkade av något fel som nyligen introducerats av Windows-uppdateringar?
