Redan 2016 fick jag Den här webbplatsen kan inte nås felmeddelanden när jag försökte komma åt sidor på microsoft.com i Google Chrome-webbläsaren för att ladda ner Windows 10.
Jag kunde komma åt sidorna helt fint i andra webbläsare, t.ex. i Firefox eller Microsoft Edge, men Chrome kommer alltid att returnera ett felmeddelande som inte hittades.
Åtgärden då var att ta bort cookies som ställts in från Microsofts webbplats eftersom de på något sätt störde anslutningen.
Under de senaste veckorna började jag få lite annorlunda problem när jag fick tillgång till Microsoft-sidor i Chrome-webbläsaren.
Varje sida på Microsofts webbplats, //www.microsoft.com/, t.ex. //www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewiso, returnerade ett "inte hittat fel".
Vi är ledsna, sidan du begärde kunde inte hittas.
Webbadressen kan vara felstavad eller sidan du letar efter är inte längre tillgänglig.
Problemet var begränsat till en viss instans av Google Chrome. Chrome Canary, också installerat på enheten, Firefox, Microsoft Edge och alla andra webbläsare jag försökte, laddade sidan och andra helt fint.
Jag visste att frågan som jag upplevde inte var systemomfattande; bara Google Chrome kunde inte ansluta till sidor på Microsofts webbplats medan alla andra webbläsare kunde.
Åtgärda problemet
Det finns många möjliga förklaringar till problemet, men jag bestämde mig för att testa den testade lösningen "ta bort alla kakor" som fixade problemet 2016 först.
- Klicka på F12-knappen i Chrome eller välj Meny> Fler verktyg> Utvecklingsverktyg för att visa utvecklarverktygsfältet i Google Chrome.
- Välj Application> Cookies från sidofältet till vänster.
- Aktivera //www.microsoft.com/-posten för att visa alla cookies som ställts in av domänen.
- Ta bort alla kakor. Obs! Att ta bort cookies kan kräva att du verifierar igen om du använder tjänster eller när du försöker komma åt vissa områden på webbplatsen.
- Ladda om sidan som inte laddades.
Sidan som inte skulle laddas tidigare laddade helt fint efteråt.
Jag testade flera sidor på Microsofts webbplats och de laddades alla utan problem.
Slutsats
Jag vet inte hur utbredd frågan är; Om du stöter på det kan du prova att rensa kakor i webbläsaren som du upplever kopplingsproblem med för att se om det löser det.
Det är möjligt att frågan kommer tillbaka i den här formen eller på en annan tidpunkt. Du kan automatiskt rensa cookies som ställts in av Microsofts domän för att undvika problemet, men det skulle innebära att du måste logga in varje gång du vill komma åt sidor eller tjänster som kräver autentisering.
Nu du : Har du upplevt problem som det här?
